Gepra

11/05/2018

როგორ ვმართოთ კრიზისი და შევინარჩუნოთ რეპუტაცია

კრიზისული კომუნიკაციები და კრიზისის მართვა კრიზისი “ცოცხალი” პრობლემაა – ეს არის ის, რაც ახლა ხდება. კრიზისი შეიძლება იყოს სკანდალი, გაუმართავი პროდუქტი ან რაიმე სხვა გაუთვალისწინებელი უბედურება, […]
27/04/2018

დისნეის კომპასი და ყოველთვის ბედნიერი მომხმარებელი

დღევანდელ ბიზნეს სამყაროში, კომპანიების მხრიდან სულ უფრო და უფრო მნიშვნელოვანი ხდება მომხმარებელთა გამოცდილების (Customer Experience, CX), როგორც სტრატეგიული ფუნქციის გათავისება. რას ნიშნავს მომხმარებელთა გამოცდილება? ეს არის […]
20/04/2018

მომხმარებელთა ციფრული ბილიკი

ციფრული ყოველდღიურობა ეტაპობრივად ახალ თვისებებს იძენს  და ამავდროულად დღითიდღე, როგორც დედამიწის ზურგზე, ასევე ცა-ფირუზ, ხმელეთ-ზურმუხტო სამშობლოშიც კურდღლებივით  მრავლდება ციფრული მედია სააგენტოები. საინტერესო ხდება, თუ რა ტიპის […]
26/03/2018

როგორ მივიდა ჯეპრა ტრანსფორმაციამდე

„ჯეპრა“ ბაზარზე უხუცესი, პიარის და მარკეტინგული კომუნიკაციების კომპანიაა, რომელიც წელს 15 წლის იუბილეს აღნიშნავს. და აი ამ საიუბილეო წელს გადაწყდა… რა და როგორ გადაწყდა ეს დაწვრილებით […]
05/03/2018

5 ყველაზე განსხვავებული და საინტერესო მომხმარებელთა ურთიერთობის რუკა

მომხმარებელთა ურთიერთობის რუკა მოხმარებელთა გამოცდილების ვიზუალურად გამოსახვის საშუალებაა. რუკის  შექმნა კომპანიას ეხმარება, შეაფასოს და აღმოფხვრას ის ბარიერები, რომლებიც ორგანიზაციას კლიენტთან ურთიერთობისას აქვს. რუკები კომპანიის საჭიროებებისა და მიზნების […]
27/02/2018

როგორ შევქმნათ მომხმარებლის ეფექტური პროფილი ემპათიის რუკის დახმარებით

მას შემდეგ, რაც ჯეპრაში მოვხვდი, დავრწმუნდი, რომ ნებისმიერი ორგანიზაციის მთავარ ძალას მისი მომხმარებელი წარმოადგენს. მოხმარებლის საჭიროებების, ქცევისა და დამოკიდებულებების ცოდნა კი უმნიშვნელოვანესია, რათა კომპანიამ მომხმარებლამდე სწორი […]
16/02/2018

სახელმწიფოს მფლობელობაში არსებულ საწარმოებში პასუხისმგებლიანი ბიზნესის ქცევის სტანდარტები და პრაქტიკა

  საინტერესოა,  აქვს თუ არა საქართველოს მთავრობას აღებული ის ვალდებულებები, რაც ევროკავშირის წევრ ქვეყნებს, ბიზნესის წახალისების კუთხით  და  სახელმწიფოს მფლობელობაში არსებულ სტრუქტურებში დანერგილია თუ არა კორპორაციული […]
30/10/2017

როგორი ოფისი გინდათ?

ოფისი – პირველი რა მოგვდის თავში ამ სიტყვაზე? როცა ლინქდინზე ეს კითხვა დავსვი, პასუხების უმეტესობა, ხუმრობით თუ სერიოზულად, “ჟალუზები” და “გარემო” აღმოჩნდა. როგორც ამ მინიკვლევისგან დასტურდება, ოფისი […]
06/09/2017
gogoberishvli

დაინახე პრობლემა!

ბავშვთა მიმართ ძალადობის პრობლემა დიდი ხნის განმავლობაში განხილვის საგანს არ წარმოადგენდა. ძალადობის მსხვერპლი ბავშვის დახმარება უკეთეს შემთხვევაში მხოლოდ სამედიცინო დახმარებით შემოიფარგლებოდა. უკანასკნელ პერიოდში საზოგადოება ამ პრობლემაზე […]